Carplevel – Een interview met eigenaren Bart en Stieven

Inmiddels zijn Bart en Stieven alweer bijna twee jaar onderweg met hun karperspeciaalzaak Carplevel. Gelegen in de waterrijke omgeving van het Belgische Heusden-Zolder trok de winkel direct al veel karpervissers. Klanten prijzen de zaak met termen als: compleet assortiment, goede service n lekkere koffie!

Om Bart en Stieven (n hun visie op Carplevel) wat beter te leren kennen hebben we ze enkele vragen gesteld. Lees hieronder het interview wat KWO had met deze twee sympathieke ondernemers.

" Jullie zijn allebei nog jonge ondernemers (28 en 31 jaar), hoe bevalt het om met het karpervissen jullie boterham te verdienen?"

Dat is een droom die uitkomt! Doordat we samen reeds meer als 30 jaar op karper vissen is de link niet ver te zoeken natuurlijk… Telkens als we in een hengelsportzaak kwamen keken we elkaar aan van “zou dit ietsvoor ons zijn?”

De doorslag kwam doordat er geen goede speciaalzaak bij ons in de omgeving was. We hoorden vissers regelmatig klagen dat ze ver moesten rijden. Toen hebben we de handen ineengeslagen en zijn we Carplevel begonnen.

" En wie is van jullie twee de meest fanatieke visser?"

In feite zijn we beiden even fanatiek, alleen ieder op zijn eigen manier. Bart is de man van de rigs en de tactieken terwijl ik (Stieven)meer een oldskool visser ben. Ik zweer bijvoorbeeld bij simpele onderlijnen en eenvoudige (voer) methodes.

Daarbij vist Bart vrij actief, meerdere dagen op dezelfde stek vissen doet hij niet. Terwijl ik meer een visser ben die wacht op de karpers. Ik voer vaak stekken aan en blijf daar dan een langere periode vissen.

Stiekem vissen we best nog weleens een nachtje… Met succes 😉

Doordat wij op het Albertkanaal actief zijn en vooral de nachten vissen lukt het prima om nog regelmatig een lijntje uit te gooien. Het feit dat we met 2 man in de winkel staan (en deze pas om 9 uur open gaat) geeft ons ook wat meervrijheid om onze hobby uit te oefenen. We kunnen elkaar prima afwisselen in de winkel.

" Want wat zijn jullie doelen met Carplevel voor denabije toekomst?"

Ons doel is om de meest klantvriendelijke winkel te zijn en aan alle eisen te voldoen van de moderne karpervisser. Toen wij in 2014 open gingen hadden we 30 merken ingekocht, nu zijn dat er inmiddels al 40/45. We willen de karpervissers alle keus bieden.

Belangrijk is wel dat alles voldoende op voorraad is. Niets is zo vervelend dan wanneer een klant ver heeft gereden en het door hem (of haar) gewenst product niet voorradig blijkt te zijn.

Hoe bedoel je een uitgebreid assortiment bij Carplevel?

Daarbij informerenwij onze klanten zo eerlijk en goed mogelijk. Ook de after-service staat bij onshoog in het vaandel. Wij willen er ook voor de klant zijn nadat hij het product heeft gekocht. Mocht er iets kapot gaan of mocht de klant niet tevreden zijn, dan willen wij dit altijd zo goed mogelijk oplossen.

" Noem eens 3 aandachtspunten waar jullie dagelijks op letten in de winkel."

Met stip op 1: Orde en netheid! Als een klant de winkel binnenkomt moet hij in 1 oogwenk kunnen zien wat waar te vinden is. Niets is zo vervelend als een winkel waar alles door elkaar ligt of waar de klant de schappen eerst moet afstoffen voor ze de verpakking kunt lezen.

Op 2: Zorgen dat de producten voor 95 % op voorraad zijn. 100% is helaas onmogelijk, dit omdat wijafhankelijk zijn van de leveranciers. Maar we streven er elke dag naar om alles goed op voorraad te hebben.

Op 3: Continue op zoek zijn naar interessante merken en producten. Via social media, ons netwerk en wat we horen van klanten. Tegenwoordig zijn klanten soms beter genformeerd als wijzelf via alle online kanalen 😉 We luisteren dan ook aandachtig naar hun tips.

Alles goed op voorraad houden is een must!

" Hebben jullie nog een ondernemerin de hengelsport die jullie specifiek bewonderen?"

Dat moet Danny Fairbrass zijn. Als je ziet waar hij is gekomen… Daar kunnen we niet anders dan heel veel respect voor hebben. We spiegelen ons niet aan Danny, want een hengelsportzaak runnen is een andere business. Maar qua inzet en professionaliteit inspireert iemand als Mister Fairbrassons zeker!

Of Danny even bij onze winkel mocht kijken..? Natuurlijk, wat gaaf!

In ons geval kwamen wij ook beide uit een compleet andere baan en daarom zijn we best al trots op waar de winkel nu staat. De honger is nog niet gestild uiteraard, we leggen de lat continue hoger!

" Hoe is jullie relatie met dekarpervissers die in de zaak komen en hoe zorgen jullie ervoor dat deze relatie goedblijft?"

We hebben een zeer open en vriendelijke relatie met onze klanten. Deze weten dat ze altijd voor een lekkere kop koffie langs kunnen komen. Als ze dan alleen even willen kletsen, dan is dat prima. We verplichten niemand om wat te kopen. Wij merken dat de klanten dit wel tof vinden!

" Organiseren jullie bijvoorbeeld ook evenementen of workshops voor de klanten?"

Elke eerste donderdag van een nieuw jaar houden we een nieuwjaarsborrel voor onze klanten om zete bedankenvoor het afgelopen jaar. Dit word zeer gewaardeerd en het is altijd een gezellige happening.

Verder houden wij meerdere malen per jaar thema avonden: dit houdt in dat wij gedurende die dag n of meerdere merken in de picture plaatsen. De merken zorgen dat er testvissers aanwezig zijn om de klantente adviseren en nieuwe producten te laten zien.Uiteraard zorgen wij op zulke dagen dat er interessante acties enkortingen zijn.

Regelmatig is er wat te beleven bij Carplevel!

" Waar willen jullie dat Carplevel staat over 5 jaar?"

Binnen 5 jaar willen we n van de meest gerespecteerde hengelsportwinkels in Belgi zijn. Een winkel waar klanten van weten dat de service 100% is en waar ze met plezier komen.

Ook de populaire Steve Neville beetmelders zijn verkrijgbaar bij Carplevel.

Ook willen we voorop lopen met ons assortiment. We zijn continue op zoek naar nieuwe merken die producten hebben waar vissers echt wat aan hebben. Uiteraard behouden we het overzicht wel in onze winkel!Verder hebben we nog een aantal grote plannen waar we nu nog niet teveel over uitweiden kunnen 😉 Kortom: stay tuned!

Dat klinkt goed mannen en complimenten voor jullie zaak! We raden alle KWO lezers dan ook aan om zeker eens langs te komen als ze in de buurt zijn! Mannen bedankt en veel succes met het bedrijf!