Dit moet je weten over het vernieuwde KWO!

Favoriet Favoriet
Dit moet je weten over het vernieuwde KWO!

Afgelopen week kwam na maanden zwoegen eindelijk ‘het nieuwe KWO’ online. De Community heeft een complete make-over gehad en in dit artikel geven we antwoord op de meest gestelde vragen van deze week en wat je nog verwachten kan de komende tijd.


Inloggen

Voorheen had je de mogelijkheid om op de Community in te loggen met je gebruikersnaam of je e-mailadres. Sinds de update is het alleen nog maar mogelijk om met je e-mailadres in te loggen. Je gebruikersnaam kan je wissen uit je geheugen. Je wachtwoord is uiteraard hetzelfde gebleven.

Koppel je account aan je Facebook profiel

Om het inloggen nog een stapje makkelijker te maken kan je nu je account koppelen aan je Facebook. Let op: dit kan alleen als je voor de KWO Community en je Facebook profiel hetzelfde e-mailadres gebruikt. Zodra je bent gekoppeld kan je bij het inloggen op de blauwe knop drukken en herkent hij direct je accountgegevens en ben je binnen no-time al het moois aan het bekijken op de Community.

Koppel je Community account aan je Facebook en met een klik ben je voortaan ingelogd!

Verlengen van het membership

Het verlengen van je KWO Community account gaat automatisch, daarin is niks veranderd. Het afschrijf proces is wel veranderd sinds de update. ook incasseren wij tegenwoordig via Mollie en niet meer via Buckaroo. Die naam zie je dus ook op je bankafschrift terug.

Als de periode van je betaling loopt van 29-07-2019 t/m 29-08-2019 gaat de afschrijving van je nieuwe periode gebeuren op -6 dagen vóór de ‘afloopdatum’. In het bovenstaande geval gaat de afschrijving gebeuren op 23-08-2019. Als de betaling mislukt dan gaan wij het in die 6 dagen nogmaals proberen om af te schrijven. Is de betaling binnen deze 6 dagen niet geslaagd zal de toegang tot de Community geweigerd worden.

Storneer je het bedrag van je verlenging neem dan even contact op met onze klantenservice (memberships@karperwereld.nl). Volgens de wet ben je verplicht om ons op de hoogte te stellen van de storno.

Opzeggen van het membership

We kunnen het haast niet geloven dat je wil opzeggen. Maar we kunnen het natuurlijk niet weigeren 😉  Als je het membership wil stoppen dien je een mail te sturen naar: memberships@karperwereld.nl.

Om je account te kunnen opzeggen moet je rekening houden met een opzegtermijn van 14 werkdagen. Vanwege het nieuwe incasseren zijn wij genoodzaakt deze termijn in acht te nemen. Zeg je binnen deze 14 werkdagen op en wordt er nog geïncasseerd zullen wij deze niet terugstorten. Je hebt dan natuurlijk wel gewoon nog een maand extra toegang tot de KWO Community.

Vernieuwde KWO App

De KWO App voor jouw mobiele device heeft een complete make-over gehad. Het kan voorkomen dat de App door deze grote update niet meer werkt… Dit kan je oplossen door de KWO App te verwijderen van je telefoon en daarna opnieuw te installeren. De App zal daarna weer werken zoals je gewend bent alleen met een nieuw design 😉

KWO altijd bij de hand met onze App!

Wat je nog kan verwachten

Het nieuwe platform waarop KWO gebouwd is geeft ons de mogelijkheid om veel sneller nieuwe functies toe te voegen. Naast alle vette video’s en artikelen willen we jou nog meer gaan bieden op de KWO Community

KWO Wateren Index

Hoe handig zou het zijn als jij van bijna alle wateren in Nederland, België en Frankrijk exact weet wat de regels zijn en waar je kunt vissen? Zometeen heb jij dat altijd bij de hand in de KWO app! We informatie toe gaan voegen van meer dan 100.000 wateren. De komende maanden staan in het teken om dit te gaan realiseren!

Vind wateren op basis van GPS of voer een locatie in.
Alle info bij de hand… je moet ze alleen nog vangen 😉

KWO Logboek

Hoe handig zou het zijn als je al je vangsten in de KWO app kan opslaan? Dat je automatisch ziet wat de weersomstandigheden waren op het tijdstip van de vangst en je in één overzicht alle statistieken hebt? In het KWO Logboek kan dat zometeen!

Ook dit kun je in de KWO app verwachten!

Kortom, we blijven nu op snelle vaart vooruit gaan om jouw beleving op KWO nog beter, sneller en praktischer te maken!

KWO Redactie


Heb je vragen of werkt het helaas niet zoals je gewend bent? Aarzel dan niet en neem contact op met ons. Stuur een mailtje naar memberships@karperwereld.nl en binnen no-time zal je alles weer kunnen bekijken!

Op kantoor noemen ze mij Zlatan. De baas van het kantoor, webshop en social media.